Seneste indlæg i Virtuelt kontor
Telefonpasning
Er god kundeservice det vigtigste element for en succesfuld virksomhed?
Kundeservice er et nøgleelement for enhver virksomhed, uanset størrelse eller industri. Men er det det vigtigste element?
Telefonpasning
Spar penge og øg kvaliteten ved at outsource pasningen af virksomhedens telefoner
Outsourcing af telefonbesvarelse kan have en række fordele for både din virksomhed og dine kunder, og i dette blogindlæg vil vi undersøge nogle af disse fordele nærmere.
Call center
4 måder et callcenter kan reducere omkostningerne for din virksomhed
Har din virksomhed brug for at reducere omkostningerne og øge effektiviteten i kundeservice? Et callcenter kan være den løsning, I søger.
Kontorlokaler København
Find det helt rette mødelokale til jeres næste møde
En essentiel grundsten for at kunne afholde et godt møde er at have det helt rette mødelokale. Det er her, I skal holde fokus og diskutere vigtige emner.
Telefonpasning
Telefonpasning døgnet rundt
Som virksomhed er det at gøre et godt førstehåndsindtryk særlig vigtigt! Det kræver først og fremmest, at telefonen bliver taget, når kunder kontakter jer.
Virtuelt kontor
Fordele ved adresseservice og et virtuelt kontor
Der er mange fordele ved at have sin virksomhed repræsenteret ved en officiel adresse, i stedet for at bruge sin privatadresse. Det kan man gøre ved at købe sig til en virtuel adresse.
Virtuelt kontor
Hvilke krav har I til jeres kommende kontorlokaler i København?
Når man skal vælge kontorlokaler til sin virksomheder, er der mange elementer at tage højde for, for eksempel hvordan man gerne vil have at ens gæster bliver mødt når de kommer på besøg?
Call center
Sabbatår job
Går du med overvejelser om at tage et eller flere sabbatår? Vi fortæller her om at arbejde i et sabbatår i et callcenter.
Telefonpasning
Kundeservice outsourcing
Kundeservice outsourcing er en krævende disciplin, og som skal løses i fællesskab. Vi deler vores erfaringer og anbefalinger.
Leje af mødelokaler
Leje af mødelokaler i København
Skal du leje mødelokale i København? Vi udlejer vores to mødelokaler på time- og dagsbasis. Attraktiv lokation, god service og lave priser.
Telefonpasning
Telefonservice, telefonpasning, teleservice…
Velkommen til en verden af termer og telefoni. Vi beskriver forskellene og hvad telefonservice betyder i et inbound callcenter.
Call center
Driftsledelse i et callcenter
Vores medarbejdere er centrale for den kundeservice vi tilbyder i vores callcenter. God driftsledelse er derfor essentiel for at sikre kvalitet og skabe synergi i vores mange teams.
Virtuelt kontor
Virtuelt kontor med adresseservice
Med et virtuelt kontor medfølger en række services som virksomhed, såvel som love og overvejelser som udbyder. Det fortæller vi om her.
Call center
Job i et callcenter
Jobs i et callcenter kan være meget forskellige. Både i indhold og tidsrum. Her fortæller vi om at arbejde i et inbound callcenter som CityCallCenter.
Telefonpasning
Sådan får du glade og tilfredse kunder
Forbrugere oplever oftere og oftere ventetid i telefonkøer. Det kan være stressende for både opkalder og modtager - lad os hjælpe med jeres kundeservice.
Call center
Natarbejde i København
Hvad er ufaglært natarbejde i et callcenter? Er det usundt, og får man tillæg for aften- og natarbejde? Vi deler vores erfaringer fra et døgnåbent callcenter.
Call center
Hvad laver CityCallCenter?
Foruden at være eksperter i telefonbesvarelser, tilbyder vi en stribe andre ydelser inkl kontorhotel. Læs mere her.
Telefonpasning
Hvem er telefonpasning for?
Telefonpasning er relevant på tværs af sektorer og virksomheder, og kan leveres i standardløsninger, eller skræddersyes til den enkelte virksomhed.
Telefonpasning
Sådan fungerer telefonpasning
Telefonpasning er præcist som det lyder - men hvordan fungerer det? Det spørgsmål får vi ofte. Vi giver vores svar i dette indlæg.
Telefonpasning
Hjælp til shitstorm
Mediestorme er efterhånden blevet en hverdagsting med den digitale udvikling. Ofte kan de dog være i et glas vand, så længe de håndteres rigtigt.
Telefonpasning
Hvorfor er telefonpasning vigtigt?
Afstanden mellem forbruger og virksomhed er blevet mindre, såvel som tålmodigheden. Det er derfor ikke blevet mindre vigtigt at besvare telefonerne.
Telefonpasning
10 tips til den bedste telefonsvarerbesked
Uanset om du er privatperson eller virksomhed, kan det betale sig at tænke over hvad man indtaler på sin svarer. Tjek din telefonsvarer ud fra disse 10 råd.