OmstillingsService
Vi viderestiller opkald eller lægger besked
Effektiv OmstillingsService sikrer, at jeres virksomhed aldrig går glip af vigtige opkald. Vores professionelle team besvarer indgående opkald i jeres firmanavn og omstiller med eller uden præsentation til de relevante medarbejdere eller afdelinger efter jeres præferencer, svarer I ikke telefonen, lægger vi selvfølgelig besked.
Dette minimerer forstyrrelser fra uønskede opkald og sikrer, at vigtige henvendelser når frem til rette vedkommende uden forsinkelse. Med vores OmstillingsService får I en pålidelig og fleksibel løsning, der understøtter jeres daglige drift og forbedrer kundetilfredsheden.
Har I spidsbelastning i bestemte tidsrum?
Så er I velkomne til at anvende os til overflow. Det er der mange virksomheder der allerede gør. Det kan være i hele arbejdstiden, i bestemte tidsrum hvor I har brug for ekstra kapacitet, eller hvis I er optagede af andre årsager som interne møder og events.
Sådan fungerer Omstillingsservice
Step 1
Efter en introduktionssamtale, nedskriver vi processen i et Statement of Work. Her får I mulighed for at definere script, afdelinger og medarbejdere der skal omstilles til.
Step 2
Når vi har modtaget jeres ønsker og processen er veldefineret, fremsender vi et dedikeret telefonnummer fra CityCallCenter for jeres virksomhed.
Step 3
I omstiller jeres telefon(er) til det fremsendte telefonnummer når I er klar – og så er vi i gang! Husk vi kan opsætte tastemenu, promt og voicemail til jer.
Har I brug for mere end OmstillingsService?
Så tilbyder vi skræddersyede løsninger til den enkelte virksomhed. Telefonservices kan være rigtig mange ting, og er udover telefonbesvarelse bl.a. kalenderbooking, e-mailhåndtering, erhvervstelefoni, live chat og andre kundevendte forretningsprocesser. I samarbejdet finder vi en brugbar løsning for begge parter.
Er du i tvivl, eller klar til at starte?
lad os ringe dig op!
Så lad os ringe jer op inden for 24 timer
Så lad os ringe jer op inden for 24 timer
Altid tilgængelige – Også om natten
Vores dedikerede natteam står klar til at hjælpe jer i de sene timer og i weekenderne. Vi sørger for pålidelig support og dækning af vagttelefon for virksomheder og organisationer, der kræver 24/7 tilgængelighed.
Vores erfaring spænder over alt fra delebiler, overvågning af servere, bedemandsforretning, hotel & restaurant samt meget andet.
