Telefonpasning

Er god kundeservice det vigtigste element for en succesfuld virksomhed?

Kundeservice er et nøgleelement for enhver virksomhed, uanset størrelse eller industri. Men er det det vigtigste element?

Telefonpasning

Spar penge og øg kvaliteten ved at outsource pasningen af virksomhedens telefoner

Outsourcing af telefonbesvarelse kan have en række fordele for både din virksomhed og dine kunder, og i dette blogindlæg vil vi undersøge nogle af disse fordele nærmere.

Call center

4 måder et callcenter kan reducere omkostningerne for din virksomhed

Har din virksomhed brug for at reducere omkostningerne og øge effektiviteten i kundeservice? Et callcenter kan være den løsning, I søger.

Kontorlokaler København

Find det helt rette mødelokale til jeres næste møde

En essentiel grundsten for at kunne afholde et godt møde er at have det helt rette mødelokale. Det er her, I skal holde fokus og diskutere vigtige emner.

Telefonpasning

Telefonpasning døgnet rundt

Som virksomhed er det at gøre et godt førstehåndsindtryk særlig vigtigt! Det kræver først og fremmest, at telefonen bliver taget, når kunder kontakter jer.

Virtuelt kontor

Fordele ved adresseservice og et virtuelt kontor

Der er mange fordele ved at have sin virksomhed repræsenteret ved en officiel adresse, i stedet for at bruge sin privatadresse. Det kan man gøre ved at købe sig til en virtuel adresse.

Virtuelt kontor

Hvilke krav har I til jeres kommende kontorlokaler i København?

Når man skal vælge kontorlokaler til sin virksomheder, er der mange elementer at tage højde for, for eksempel hvordan man gerne vil have at ens gæster bliver mødt når de kommer på besøg?

Call center

Sabbatår job

Går du med overvejelser om at tage et eller flere sabbatår? Vi fortæller her om at arbejde i et sabbatår i et callcenter.

Telefonpasning

Kundeservice outsourcing

Kundeservice outsourcing er en krævende disciplin, og som skal løses i fællesskab. Vi deler vores erfaringer og anbefalinger.

Leje af mødelokaler

Leje af mødelokaler i København

Skal du leje mødelokale i København? Vi udlejer vores to mødelokaler på time- og dagsbasis. Attraktiv lokation, god service og lave priser.

Telefonpasning

Telefonservice, telefonpasning, teleservice…

Velkommen til en verden af termer og telefoni. Vi beskriver forskellene og hvad telefonservice betyder i et inbound callcenter.

Call center

Driftsledelse i et callcenter

Vores medarbejdere er centrale for den kundeservice vi tilbyder i vores callcenter. God driftsledelse er derfor essentiel for at sikre kvalitet og skabe synergi i vores mange teams.

Virtuelt kontor

Virtuelt kontor med adresseservice

Med et virtuelt kontor medfølger en række services som virksomhed, såvel som love og overvejelser som udbyder. Det fortæller vi om her.

Call center

Job i et callcenter

Jobs i et callcenter kan være meget forskellige. Både i indhold og tidsrum. Her fortæller vi om at arbejde i et inbound callcenter som CityCallCenter.

Telefonpasning

Sådan får du glade og tilfredse kunder

Forbrugere oplever oftere og oftere ventetid i telefonkøer. Det kan være stressende for både opkalder og modtager - lad os hjælpe med jeres kundeservice.

Call center

Natarbejde i København

Hvad er ufaglært natarbejde i et callcenter? Er det usundt, og får man tillæg for aften- og natarbejde? Vi deler vores erfaringer fra et døgnåbent callcenter.

Call center

Hvad laver CityCallCenter?

Foruden at være eksperter i telefonbesvarelser, tilbyder vi en stribe andre ydelser inkl kontorhotel. Læs mere her.

Telefonpasning

Hvem er telefonpasning for?

Telefonpasning er relevant på tværs af sektorer og virksomheder, og kan leveres i standardløsninger, eller skræddersyes til den enkelte virksomhed.

Telefonpasning

Sådan fungerer telefonpasning

Telefonpasning er præcist som det lyder - men hvordan fungerer det? Det spørgsmål får vi ofte. Vi giver vores svar i dette indlæg.

Telefonpasning

Hjælp til shitstorm

Mediestorme er efterhånden blevet en hverdagsting med den digitale udvikling. Ofte kan de dog være i et glas vand, så længe de håndteres rigtigt.

Telefonpasning

Hvorfor er telefonpasning vigtigt?

Afstanden mellem forbruger og virksomhed er blevet mindre, såvel som tålmodigheden. Det er derfor ikke blevet mindre vigtigt at besvare telefonerne.

Telefonpasning

10 tips til den bedste telefonsvarerbesked

Uanset om du er privatperson eller virksomhed, kan det betale sig at tænke over hvad man indtaler på sin svarer. Tjek din telefonsvarer ud fra disse 10 råd.