Outsourcing af reception
I dagens konkurrenceprægede erhvervsliv, hvor effektivitet og faglig dygtighed er afgørende, vælger et stigende antal virksomheder at outsource hele eller dele af deres receptionsfunktioner. Derved frigøres værdifulde ressourcer, da receptionisten ikke er bundet til telefonen, omkostningerne reduceres, og hver interaktion med kunder og besøgende bliver håndteret med den højeste professionalisme.
Hvorfor outsource receptionen?
At drive en reception kræver tid – fra ansættelsesprocessen til træning og daglig administration. Ved at outsource slipper du for disse opgaver og kan fokusere på andre vigtige aspekter af din virksomhed.
Omkostningseffektivitet
Medarbejdere er en stor udgift. Ved at samarbejde med os kan du reducere omkostningerne ved løn betragteligt. Vi gør det med glæde og tilmed til en god pris.
Fleksibilitet
En virksomheds behov kan ændre sig over tid.
Med en outsourcet reception kan du nemt skalere tjenesterne op eller ned afhængigt af dine aktuelle behov.
Professionel Service
Outsourcing giver dig adgang til et team af erfarne receptionister, der er trænet i at levere førsteklasses service. Du får fordelene ved en professionel reception uden besværet og omkostningerne ved at ansætte og træne dit eget personale.
Hvem bruger CityCallCenter?
Vi er stolte over at hjælpe virksomheder og organisationer med telefonpasning i hele Danmark
Outsourcing fast lav pris
Vores produkter er simple og designet til formålet, med mulighed for skræddersyede tilpasninger for telefonpasning, omstilling og outsourcing af kundeservice
Beskedservice fra 495,-
Telefonpasning med beskedservice er vores mest efterspurgte service. Her varetager vi jeres telefoner, når I har behov for det, og vi videregiver beskeder til en afdeling eller medarbejder efter jeres ønske.
Omstillingsservice fra 595,-
Telefonpasning med omstillingsservice er vores standardløsning for pasning af jeres telefonservice. Med denne service besvarer vi jeres telefonopkald og viderestiller opkaldet efter jeres ønske. På den måde undgår I unødvendige forstyrrelser fra sælgere og lignende.
Skræddersyet løsning fra 995,-
En løsning tilpasset præcist efter jeres behov, hvor vi agerer jeres eksterne kundeservicecenter.
Hvordan fungerer receptionist outsourcing?
Når der kommer et opkald ind, træder vi i karakter som din eksterne receptionist. Vi sørger for at viderestille opkaldet til den relevante medarbejder, notere en besked eller yde den nødvendige service.
Dit brand, Vores stemme
Når vi besvarer et opkald for dig, præsenterer vi os altid med dit firmanavn, og vores tone og tilgang afspejler præcis din virksomheds kultur. Vores mål er at sikre, at hver person, der ringer, føler, at de er i direkte kontakt med din organisation og ikke blot et eksternt callcenter. Vi stræber efter at skabe en autentisk oplevelse for hver enkelt opkald.
Vi har 20 års erfaring inden for outsourcing af reception
Vi har eksisteret i næsten 2 årtier, og er blevet kåret som en af Danmarks bedste arbejdspladser. Fordi vi tror på at det gode arbejdsmiljø er essentielt hvis vi skal kunne levere smil i telefonen når du booker telefonpasning hos os. Dette er vi enormt stolte af!
Med rigtig mange års erfaring har vi igennem årene besvaret millioner af opkald, og har en dyb indsigt i samtaleteknik, -styring og generel kundeservice.
Hvad inkluderer vores receptionsservice?
- Telefonpasning: Vi sikrer, at hvert opkald besvares professionelt. Uanset om det er at tage en besked, besvare et spørgsmål eller viderestille opkaldet, håndterer vi telefonpasning med ekspertise.
- Kundeservice: Vores dedikerede team er trænet til at håndtere alle kundehenvendelser. Når nogen ringer ind, er vores mål at løse deres forespørgsel, så du ikke behøver at gøre noget.
- 24/7 Service: Vi tilbyder telefonpasning og outsourcing af kundeservice døgnet rundt.
- Professionelle receptionister: Vores team af receptionister er ikke kun dygtige; de elsker at tale med mennesker. Vi ser hver interaktion som en mulighed for at levere enestående service. Derfor er hver medarbejder nøje udvalgt, så vi kan opretholde vores ry som et inbound callcenter med høj kundeservice.
Ydermere tilbyder vi hos CityCallCenter alt fra livechat og virtuelt kontor til mødelokaler og kontorlokaler.
Uanset din virksomheds placering – hvad enten det er København, Aarhus, Odense, Aalborg eller et andet hjørne af Danmark – er vi her for at hjælpe. Selvom vores hovedkontor er baseret i hjertet af København, er vores ydelser landsdækkende. Vi er stolte af at tilbyde førsteklasses callcenter-service til små og mellemstore virksomheder over hele landet.
CityCallCenter: Professionel reception i over 20 år
Er du klar til at løfte din receptionsoplevelse til næste niveau? Lad CityCallCenter være din partner i denne transformation. Kontakt os i dag og lad os sammen skabe enestående resultater!
