CSR – Corporate Social Responsibility (social ansvarlighed)

CSR, eller social ansvarlighed, kan være et højtflyvende, luftigt buzz-word, men det kan også være betegnelsen for den forskel virksomheder gør, hvis de er bevidste om samfundet omkring dem og deres indflydelse herpå.

Henry Ford sagde engang ”A business that makes nothing but money is a poor business” (En virksomhed der ikke indbringer andet end penge, er en dårlig virksomhed”) og det rammer virksomhedskulturen hos CityCallCenter rigtig godt.

At drive virksomhed handler ikke kun om profit, og fokus på CSR handler ikke kun om, at det er in lige nu. Det handler helt basalt om, at føle at man gør en forskel og at man gør det rigtigt og ærligt.

FN Global Compact

CityCallCenter sluttede sig til FNs Global Compact i sommeren 2011 og er på den måde med i verdens største initiativ for virksomheders samfundsmæssige ansvar.

Vores medarbejdere opfordres til at tage et medansvar både for deres egen personlige udvikling og for samfundet som helhed. Det gøres blandt andet ved at opmuntre dem til at støtte op om JCI (Junior Chamber International)s arbejde og eventuelle medlemskaber betales af CityCallCenter.

CSR i ansættelse

Vi ansætter mennesker der er svagt stillede på jobmarkedet hvor vi kan, for at også vi tager vores del af ansvaret for vores samfund på vores skuldre. For eksempel har vi siden 2008 haft afghanske Fatanah ansat til at varetage vores frokostordning, opdækning/afrydning i mødelokaler, samt ledelse af vores piccoliner og piccoloer. Trods kulturelle forskelle og lidt begyndervanskeligheder (dette er hendes første job nogensinde), har det vist sig at være en bragende succes og er et rigtig flot eksempel på hvor godt Kommunens jobaktiveringsindsats kan fungere.

Miljø

Miljømæssigt gør vi hvad vi kan, selvom det ikke nødvendigvis er her vi kan gøre den største forskel som servicevirksomhed. Men affaldet bliver sorteret og alle indkøb er miljørigtige, så vidt muligt.

Lokalt

Vi er års sponsorer for den lokale afdeling af JCI, JCI Roskilde, i både 2011 og 2012. Det hjælper dem og de frivillige kræfter dér, til at gøre en lokal forskel. Deres projekter omhandler bl.a. Julehjælp til familier, Stafet for livet til fordel for Kræftens Bekæmpelse, Integrations-middags-projekt, afholdelse af kongres m.m.

Internationalt

Og endelig har alle vores ansatte et fadderbarn gennem SOS Børnebyerne rundt omkring i verden.

Vi tror på at vi gør en positiv forskel, ikke kun for vores kunder, men også for den verden vi alle lever i.

Det er CityCallCenter – Velkommen!

Pouline Mangaard
Stifter og direktør